DSL & Internet kündigen: kostenlose Vorlage + Sonderkündigung bei Umzug

Sie möchten Ihren DSL- oder Internetvertrag loswerden – regulär, wegen eines Umzugs oder weil die Leitung dauerhaft zu langsam ist? Hier finden Sie eine kostenlose Kündigungsvorlage zum Kopieren und einen kompakten Überblick über Ihre Rechte nach dem Telekommunikationsgesetz (TKG).

Erst prüfen: Der Kündigungsbutton ist oft der schnellste Weg

Bevor Sie ein Schreiben aufsetzen: Haben Sie den Vertrag online abgeschlossen, muss der Anbieter auf seiner Website eine Kündigungsschaltfläche nach § 312k BGB anbieten – gut sichtbar und z. B. mit „Verträge hier kündigen“ beschriftet. Ein Klick dort ist meist schneller als jeder Brief, und Sie erhalten sofort eine elektronische Bestätigung. Fehlt der Button, obwohl er Pflicht wäre, dürfen Sie den Vertrag sogar jederzeit ohne Kündigungsfrist kündigen. Die Vorlage unten brauchen Sie vor allem, wenn Sie den Vertrag nicht online geschlossen haben, ein Sonderkündigungsrecht geltend machen oder eine klare schriftliche Spur wollen.

Ihre Rechte beim Kündigen von DSL & Internet (Rechtslage)

Situation	Ihr Recht	Grundlage
Mindestlaufzeit (max. 24 Monate) ist abgelaufen	Jederzeit kündbar mit Frist von einem Monat	§ 56 TKG
Umzug – Anbieter liefert am neuen Wohnort nicht	Sonderkündigung mit Frist von einem Monat, zum Umzugstermin oder später	§ 60 Abs. 2 TKG
Umzug – Anbieter liefert am neuen Wohnort	Vertrag läuft unverändert weiter (kein Sonderkündigungsrecht); Umzugsentgelt max. in Höhe eines Neuanschlusses	§ 60 Abs. 1 TKG
Internet erheblich langsamer als vertraglich zugesagt	Minderung des Entgelts oder fristlose Kündigung	§ 57 Abs. 4 TKG
Online-Vertrag, aber kein Kündigungsbutton auf der Website	Kündigung jederzeit ohne Frist möglich	§ 312k BGB

Sonderkündigung bei Umzug (§ 60 TKG)

Wichtig zu wissen: Ein Umzug allein beendet den Vertrag nicht. Bietet Ihr Anbieter die vereinbarte Leistung an der neuen Adresse an, „zieht der Vertrag mit“ – mit unveränderter Laufzeit. Nur wenn der Anbieter die Leistung dort nicht erbringen kann (z. B. kein DSL oder keine vergleichbare Bandbreite verfügbar), greift das Sonderkündigungsrecht: Sie kündigen dann mit einer Frist von einem Monat zum Umzugstermin oder zu einem späteren Zeitpunkt. Legen Sie der Kündigung am besten einen Nachweis des Umzugs bei (z. B. Kopie der Ummeldebestätigung oder des neuen Mietvertrags).

Internet zu langsam? Mindern oder fristlos kündigen (§ 57 TKG)

Weicht die tatsächliche Geschwindigkeit erheblich, kontinuierlich oder regelmäßig wiederkehrend von der vertraglich zugesagten Leistung ab, können Sie das monatliche Entgelt anteilig mindern – und zwar in dem Verhältnis, in dem die tatsächliche von der vereinbarten Leistung abweicht – oder den Vertrag außerordentlich ohne Kündigungsfrist kündigen. Den Nachweis führen Sie mit der zertifizierten Breitbandmessung-Desktop-App der Bundesnetzagentur: 30 Messungen an 3 Messtagen (zwischen den Messtagen mindestens ein Tag Pause), abgeschlossen innerhalb von 14 Tagen, mit dem Computer per LAN-Kabel am Router. Das Messprotokoll legen Sie Ihrer Minderung oder Kündigung bei.

Quellen: § 60 TKG, § 57 TKG, § 56 TKG (gesetze-im-internet.de), § 312k BGB, Bundesnetzagentur: Breitbandgeschwindigkeiten, Verbraucherzentrale: Internetanschluss zu langsam. Stand: August 2026.

Kostenlose Kündigungsvorlage für DSL & Internet

Ersetzen Sie die Felder in eckigen Klammern durch Ihre Daten. Den Absatz zur Umzugs-Sonderkündigung übernehmen Sie nur, wenn Ihr Anbieter am neuen Wohnort nicht liefern kann – andernfalls löschen Sie ihn.

[Vorname Nachname]
[Straße Hausnummer]
[PLZ Ort]
Kunden-/Vertragsnummer: [Kundennummer]

[Name des Anbieters]
[Straße Hausnummer des Anbieters]
[PLZ Ort des Anbieters]

[Ort], [Datum]

Kündigung meines Internet-/DSL-Vertrags – Kunden-/Vertragsnummer [Kundennummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich den oben genannten Vertrag fristgerecht zum [Datum] – hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

[Nur bei Umzug ohne Verfügbarkeit am neuen Wohnort – sonst diesen Absatz löschen:] Zum [Umzugsdatum] ziehe ich an folgende Adresse um: [neue Straße Hausnummer, PLZ Ort]. Da Sie die vertraglich vereinbarte Leistung dort nicht anbieten, kündige ich den Vertrag gemäß § 60 Abs. 2 TKG unter Einhaltung der Frist von einem Monat zum [Umzugsdatum oder späterer Termin]. Einen Nachweis des Umzugs füge ich bei.

Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung und das genaue Vertragsende innerhalb von 14 Tagen in Textform. Einer stillschweigenden Fortsetzung oder Verlängerung des Vertrags widerspreche ich. Buchen Sie nach dem Vertragsende keine weiteren Entgelte von meinem Konto ab.

Mit freundlichen Grüßen
[Vorname Nachname]

Häufige Fragen zur DSL-Kündigung

Kann ich meinen DSL-Vertrag bei Umzug vorzeitig kündigen?

Nur, wenn Ihr Anbieter die vereinbarte Leistung an der neuen Adresse nicht anbietet – dann mit einer Frist von einem Monat nach § 60 Abs. 2 TKG. Liefert er dort, läuft der Vertrag unverändert weiter; für den Umzug darf er höchstens das Entgelt eines Neuanschlusses berechnen.

Welche Kündigungsfrist gilt nach der Mindestlaufzeit?

Nach Ablauf der anfänglichen Laufzeit (höchstens 24 Monate) können Sie jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen (§ 56 TKG).

Was kann ich tun, wenn mein Internet langsamer ist als versprochen?

Messen Sie mit der Desktop-App der Bundesnetzagentur (30 Messungen an 3 Messtagen, per LAN-Kabel). Belegt das Protokoll eine erhebliche Abweichung, können Sie das Entgelt anteilig mindern oder fristlos kündigen (§ 57 Abs. 4 TKG).

Muss ich per Brief kündigen oder reicht der Kündigungsbutton?

Bei online abgeschlossenen Verträgen reicht der Kündigungsbutton nach § 312k BGB – oft der schnellste Weg. Ein Schreiben bleibt daneben möglich. Heben Sie in jedem Fall die Kündigungsbestätigung auf.

Muster, keine Rechtsberatung. Diese Vorlage und die Hinweise decken den Normalfall ab (Stand: August 2026). Im Streitfall oder bei Besonderheiten Ihres Vertrags wenden Sie sich bitte an die Verbraucherzentrale oder eine Rechtsberatung.

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